【陶業面對面·人物專訪】第4期
受訪嘉賓｜冠星王陶瓷品牌總經理 王金堂
受訪者｜中國陶瓷網採編部主任 鄒思進
訪談時間｜2021年4月9日下午
訪談地點｜華夏陶瓷博覽城冠星王陶瓷總部
文字撰稿｜劉思桃
視訊攝製｜黎鋒、劉思桃
2020年，受新冠疫情影響，冠星王陶瓷第一季的業績出現小幅度下滑，但從第二季開始，業績就開始大幅成長，到了下半年，業績基本上恢復到疫情前的成長水準。
整個2020年，冠星王陶瓷的業績同比增長了21%左右，與一些上市陶企2020年的成長水準相比也不遑多讓了。究其原因，冠星王陶瓷品牌總經理王金堂認為是“2019年的基礎打好了” 。
01
品牌升級，通路、招商、中心倉全面開花
2019年10月18日，第34屆佛山陶博會開幕當天，冠星王新總部－「未來家」雅奢生活館正式亮相。耗資2000萬，總面積達到6000㎡，憑藉極致的空間視覺效果，以及色感、質感、光感俱佳的產品體系，冠星王「未來家」在陶博會期間吸引了多達30000＋人次參觀，成為當之無愧的網紅打卡點。
與這座「華夏新地標」同樣吸引人的是，冠星王發布的一系列品牌升級戰略計劃，包括品牌VI升級、終端3.0雅奢生活館落地、加大招商力度、加強渠道建設等。
王金堂表示，自2019年底開始，以新總部投入使用、品牌升級為標誌，冠星王邁入了全新的發展階段。
在品牌展示方面：6000㎡引領行業趨勢的總部展廳，成為無數前來佛山尋找瓷磚品牌加盟的客戶必須打卡的地方之一，其展現的企業實力與品牌魅力是冠星王經銷商為之驕傲的底氣。
在門市展示方面：以總部展廳為藍本，冠星王為經銷商打造了全新的3.0雅奢生活館，並陸續在終端推進落地。冠星王3.0雅奢生活館以極具雅奢格調的形象店模式，不斷向終端客戶強化冠星王的品牌辨識度，塑造冠星王專屬的品牌競爭優勢。
在品牌招商方面：2020年，冠星王強勢發起“百城前三—— 冠星王補貼1億招商行動”，整合集團優勢資源，結合1億元的專項補貼資金，通過前端的裝修補助、後端的開幕活動扶持、6＋1門市專業幫扶、通路開拓扶持、線上線下定期開展培訓課程等全方位深度幫扶政策，保證加盟客戶快速持續獲利。
在如此大力度的幫助政策下，冠星王收穫了2020年全年新增客戶超160位、重裝升級雅奢生活館超125個、新增門市面積超47890㎡的招商成績。
在通路建立方面：憑藉品牌在終端的良好口碑和集團的有力支持，2020年，冠星王在工程通路、整裝通路和區域中心倉建設上都取得了很大的進展。目前，冠星王千萬層級的工程有6個以上，與整裝公司的策略合作穩步推進。同時，在貴陽、天津、長沙、南京等地方的區域中心倉佈局也取得了重大的突破。
▲4月12日，冠星王華北中心倉盛大揭幕。
冠星王中心倉
02
堅持原創，產品才是一個品牌的核心競爭力
當前，陶瓷產業的同質化現象依舊非常明顯，堅持原創的品牌屈指可數，而冠星王是陶瓷產業中為數不多的始終堅持原創的品牌之一。堅持原創是其所在集團到品牌自上而下一直實踐的理念。
「我們的產品研發是由集團董事總經理何友和真抓實幹帶頭做的，這在業界已經有口皆碑。我們始終認為，產品才是一個品牌最核心的競爭力。」王金堂這樣說。
他進一步闡釋了冠星王堅持原創、打造高價值產品體系的核心理念。
高顏值、高品質的原創設計是冠星王一直以來所追求的。為了確保產品花色紋理的原創性與更貼近國際市場潮流，冠星王先後與Tecnografica、Newton、Digital & Design等多個意大利頂級設計公司建立長期戰略合作，利用26年的瓷磚生產工藝技術，精準把控產品品質，確保磁磚紋理自然逼真。
冠星王在產品上主張「全品類、全規格、全質感」。目前，冠星王擁有岩板、大板、大理石瓷磚、現代啞光磚、花崗岩、木紋磚、水磨石、內牆磚等市面上所有的產品品類，規格從300×300mm的小規格產品到2400 ×120mm的大岩板系列，應有盡有，能全方位滿足客戶需求，同時還可依整裝、工裝進行個人化。
尚品雪山蘭
尚品寶石藍
安地斯雪景
水墨雲天
冠星王產品效果圖
此外，冠星王每年都會根據市場的趨勢變化，推出一系列原創產品，例如今年即將推出的岩板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等。
其中，「斕」系列已於4月18日第36屆佛山陶博會開幕當天重磅發布。中國陶瓷網在此次發表會現場了解到，冠星王領產業先鋒，率先推出第五類飾面——雅光面，而「斕」系列正是雅光類瓷磚的代表之作。
「斕」系列以「極光」的色彩光影變幻為設計靈感，採用3D精雕+星鑽墨水雙重疊加工藝，搭配中國名繡之蘇繡為磚面底紋，以及霞光、湖光、螢光、霧光、晨光、星光、流光等源自大自然的高級色系，打造優雅神秘的微光體驗。該系列產品一公佈就受到了眾多業界人士熱捧，紛紛拍照打卡。
03
簽約趙蕊蕊，2021年品牌再發力
在第36屆佛山陶博會期間，除了推出「斕」系列，冠星王還同步公佈了一個重磅動作，那就是簽約冠星王首位品牌代言人。
而王金堂在接受採訪時已經向中國陶瓷網提前透露了簽約代言人的計劃。他表示，「我們今年邀請了世界女排冠軍趙蕊蕊來擔任冠星王的品牌代言人，利用明星效應，進一步把冠星王品牌推向終端，增強消費者對冠星王品牌的辨識度。 ”
另外，他也介紹了冠星王在2021年的其他動作。
在產品上，「產品是品牌發展的核心，也是冠星王的核心優勢所在。前面提到冠星王即將推出岩板連紋系列、斕系列、天鵝絨系列等原創新品，事實上，這些產品我們已經在終端完成改裝上樣，並且取得了不錯的市場反響。
在終端幫扶上，「我們今年會繼續加強對終端經銷商的幫助力度。」據王金堂介紹，近期，冠星王研發打造的「未來家智慧門市」即將上線，它可以幫助經銷商管理團隊與產品，增強終端門市、導購與消費者的互動，實現終端門市的有效引流。 「我們要將行銷與設計的利益最大化，進而為經銷商實現強大而有效的引流，破解終端門店獲客難、成單難等問題。」
冠星王智慧門市體驗
在品牌輸出上，「持續不斷地提升品牌知名度是我們一直以來都堅持的。」今年，冠星王將透過加大抖音、視頻號、小紅書、一兜糖等自媒體的輸出，實現品牌的年輕化。
在招商上，「2021年，我們提出了「智慧門市＋區域中心倉」的行銷模式，實現體系化招商，搶佔市場網點。」
據了解，冠星王在2017年便提出了在全國重點省市佈局區域中心倉。目前，貴州、華北、長沙、南京等地的區域中心倉已成功落成，借助區域中心倉「降物流成本、保貨源充足、高配送效率」的強大作用，結合高效盈利的智慧門店，冠星王的招商優勢進一步增強。
04
專注品牌經營，成為消費者最愛的品牌
近年來，陶瓷產業發生了巨大的變化，消費升級、通路裂變、零售萎縮、環保加碼、洗牌加劇……馬太效應開始凸顯，強者愈強，弱者愈弱，頭部品牌優勢越來越明顯。對於陶瓷產業當前的局勢，王金堂分享了自己的看法。
他認為，以2020年的疫情為分水嶺，整個陶瓷產業發生了明顯的變化，從接二連三的陶企倒閉、重組、拍賣的新聞報道中就可以感受到。消費升級、通路裂變、零售萎縮……「這些都是我們看到的表面現象，其實透過對比我們可以發現，那些倒下的企業或品牌，都是一些沒有根基、實力單薄、缺乏核心競爭力的企業。就像我們董事總經理何總所說的，只有是大眾認可的瓷磚品牌，才有機會實現薄利多銷。
“因此，我們品牌所定位的百年企業，實際上是成為‘消費者最喜愛的品牌’，這是一個長遠的目標。”
我們始終堅信：只有專注品牌經營，才能致勝市場。品牌經營是一個長期的過程，就像一場漫長的馬拉鬆比賽，要贏得最終的勝利，就需要堅持到底的決心和穩定發展的策略。 ”
「所以，冠星王一直堅持長期價值主義的發展觀，始終以『溝通、互動、進步、雙贏』的理念與廣大客戶共同進步。無論是產品研發、通路建設，或是行銷模式、幫扶賦能，都站在顧客的立場去思考問題。
